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          申博游戏

          【申博游戏】陳爽:用勤奮丈量人生寬度的導遊冠軍

          發佈者:xww來源:旅遊與航空服務學院發佈時間:2018-05-18瀏覽次數:348

          武職網訊(通訊員 焦巧)陳爽的成長之路就像“打怪升級”,從導遊大賽冠軍 ,到專升本的學霸,再到旅行社門市的創業“小老闆”,陳爽勤奮刻苦、虛心好學、紮紮實實 ,一步一個臺階,不斷創造新的升級地圖 ,朝着一個又一個人生目標邁進 。

          陳爽,2015年畢業於申博游戏旅遊管理專業。愛美食愛旅遊  ,名副其實的“95旅遊達人 ,現任湖北省海外旅遊集團興業南路門市部經理。

          學業衝關:冠軍、資格證、本科入場券依次收入囊中

           “祖國江山美不美,全靠導遊一張嘴”“跟着導遊走 ,吃喝啥都有 ,問啥啥都會,走着還不累”,從小喜歡跟着父母旅遊的陳爽,對旅遊團帶隊的導遊有着特殊的情懷。口若懸河、精神抖擻、無所不知的導遊讓陳爽羨慕不已 ,在她心裏悄悄埋下了做一名導遊的種子。2012年夏天,她毅然報考了申博游戏旅遊管理專業 ,決心好好學習 ,實現心中的導遊夢。

              在武職求學期間 ,老師和同學們對她讚不絕口,稱她爲“旅管學霸” 。做一名導遊,需要上知天文、下知地理,可是我懂得太少了啊,好着急!”心懷夢想的陳爽 ,爲了實現每天小目標和每月大目標 ,精神飽滿地穿梭於教室、社團、圖書館之間,勤奮刻苦,腳步不曾停歇。

              功夫不負有心人,20136 ,陳爽被選拔爲湖北省導遊服務技能大賽種子選手 。經過5個多月的刻苦訓練  ,201311月的省導遊服務技能大賽中,陳爽克難奮進 ,闖過筆試、面試、才藝環節  ,力壓羣雄  ,勇奪第一名。

              從省級大賽上載譽歸來的陳爽,又緊張地投入到20146月的全國高職院校導遊服務技能大賽 ,經過層層角逐,多個環節的比拼,陳爽全國二等獎。回想那段經歷 ,陳爽說:“備賽是一個既興奮緊張又倍感壓力的過程 ,勤奮是取得成功的不二法 。”爲了提高準確率,她在一個月內一千多道題目倒背如流;精心打磨導遊詞 ,反覆記誦,糾正發音 ;每天穿着高跟鞋練習儀態 ,塑造形體;爲了鍛鍊膽量 ,她走入景區 ,爲遊客導遊講解。一分耕耘一分收穫 ,陳爽憑着勤奮收穫了甜美的果實。

          陳爽(左三)參加2014全國高職院校導遊服務技能大賽獲二等獎

             奪得省賽冠軍和國賽二等獎的好成績 ,陳爽並沒有沾沾自喜,她更加嚴格要求自己,先後考取了初級中文導遊證、英語四級證書、英文初級導遊證等含金量很高的資格證書。陳爽成了同學們的榜樣和標杆 ,你追我趕、勤學苦練在旅遊管理專業蔚然成風。據悉,當年旅遊管理專業的導遊資格證考試過級率創下新高 。

          20154月,陳爽開始備戰專升本考試 。沒有培訓班,沒有人指導 ,她憑藉頑強的意志品質,科學制定學習計劃,最終以第七名的成績考入武漢輕工大學旅遊管理專業 。泡圖書館、兼職帶團、旅遊線路調研等本科學習經歷 ,都爲她日後創業打下了堅實基礎 。

          陳爽於2017年7月從武漢輕工大學業

          技能衝關:社會實踐、兼職帶團十八般武藝樣樣精通

          陳爽不僅是學霸,還是社會實踐達人 。從高三到大三的暑期 ,她嘗試了各種社會兼職,從房地產公司銷售、服裝銷售 ,到兼職導遊等  ,多樣的社會體驗練就了陳爽的好口才和良好的溝通技巧。

          朋友都說 ,陳爽是天生的帶團達人 ,她享受帶團的過程,最喜歡看到遊客滿意的笑容。每次帶團結束後 ,她都要總結得失,查找不足 ,爲下一次旅遊帶團做好準備。

          陳爽(後排左二)帶團  ,熱情服務旅客

          陳爽說,她接待過的第一批外國遊客的情景 ,至今歷歷在目。當時還是大二的陳爽 ,拿到接團計劃,得知來漢學習考察的是10位烏克蘭國際友人 ,非常興奮 。當瞭解到這個團隊要一邊遊玩一邊確定行程 ,還要全程英語講解,陳爽心裏直打鼓。雖然陳爽帶團經驗豐富 ,處理過很多危機事件,帶這樣的團隊無疑是一個巨大的挑戰。骨子了永不服輸的陳爽 ,將帶烏克蘭團隊看着是歷練的良機  ,暗中定下目標——只許成功不能失敗 ,一定要展現出中國導遊的風采,讓外國人喜歡武漢,喜歡中國 。

          接團第一天 ,站在陳爽面前的是10位烏克蘭壯漢 ,個個彪悍 。陳爽不慌不忙 ,沉着冷靜,大方地用英語跟他們互動交流。在瞭解清楚烏克蘭友人的需要後  ,陳爽爲他們量身定製遊覽線路 ,讓烏克蘭團隊領略武漢大江大湖的城市景觀還能享用武漢的美食 。爲了能夠完整全面地介紹武漢的美,陳爽每天帶團回家後  ,繼續在網上搜集資料 ,爲第二天的英語導遊講解做足功課 。遇到客人提出的一時難以回答的問題 ,陳爽用晚上休息的時間查閱資料,第二天及時回覆。帶團的3天時間裏,每天睡眠不足4小時的陳爽,仍然圓滿完成了接待任務。陳爽勤奮、嚴謹、熱情的服務態度 ,得到了烏克蘭國際友人的高度評價和讚揚。

          陳爽接待外國遊客

          創業衝關:找地盤、裝修、開拓市場事事身體力行

          有人說,創業難,女人創業更難,一個剛畢業的女孩子創業更是難上難。陳爽本科畢業後 ,家人勸她繼續考研或報考公務員 ,陳爽婉拒了父母的建議 ,大膽提出自己的人生規劃——自主創業,做一名優秀導遊,爲遊客提供優質產品和服務 。

          創業說起來輕鬆,真正實施起來卻困難重重。7月初畢業的陳爽 ,7月底就緊鑼密鼓地着手考察、加盟、選址等籌備工作 。七月流火的武漢 ,在“屋裏蒸饅頭,屋外鐵板燒”的“桑拿天”裏 ,陳爽每天騎着單車   ,穿梭於大街小巷 ,做調研、選店面 ,瞭解附近居民的旅遊消費習慣、年齡層次、收入水平等 ,再做綜合分析和選擇 。爲了抓住“十一黃金週”旅遊旺季 ,她不敢偷懶  ,即使曬得脫一層皮也無怨無悔 。地址選定興業南路 ,隨即動工裝修 ,從室內的一桌一椅 ,到宣傳冊的一字一畫 ,陳爽親力親爲 。她說  ,這個門市就像自己的孩子一樣,需要精心培養呵護 。

          因爲勤奮,一刻不停息地奮鬥着 ,門市的開業時間比計劃提前了一個月。陳爽穩穩地抓住了“十一黃金週” ,憑藉優質服務,賺到了自己的第一桶金。在8個月的營業時間裏,陳爽積累了好多客戶。住在附近的鄰居、街坊都是陳爽的老客戶,非常信任她 ,親切地喊她“小爽”,喜歡聽她講各地風土人情 ,喜歡讓她介紹性價比高的旅遊團 ,喜歡聽她講帶團趣聞軼事 。現在的陳爽 ,在街坊、客戶心目中,儼然成了“旅遊諮詢顧問”和“旅遊百事通”。很享受這種工作狀態的她笑着說,“被需要是一種幸福、被認可是一種動力” 。

          陳爽擔任湖北省海外旅遊集團門市部經理

          目前,陳爽正在着手第二家店面選址,每天忙得不亦樂乎 。面朝大海,春暖花開,陳爽腳踏實地,執着地追逐着自己的“旅遊夢” 。




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